1С-Рарус:Факс Коммуникатор

Печать

Типовое решение «1С-Рарус:Факс Коммуникатор» обеспечивает отправку, получение, обработку и хранение факс-сообщений в электронном виде через интерфейс конфигурации «1С:Предприятие 8». Это позволяет обрабатывать факсы так же просто и быстро, как работать с электронной почтой, экономить время и повысить лояльность клиентов. Максимальный эффект от использования «1С-Рарус:Факс Коммуникатор» достигается при совместном использовании и «1С:CRM ПРОФ».

Как работает «1С-Рарус: Факс Коммуникатор»

  • Отправка. Исходящее Факс-сообщение может быть отправлено одному или нескольким получателям. Для отправки факс-сообщения нужно прикрепить внешний файл, печатную форму документа или отчета из «1С:Предприятие 8». Программа информирует о статусе отправки факс-сообщения.
  • Прием. Для входящих факс-сообщений поле «Отправитель» заполняется автоматически, если телефонный номер с которого отправлено Факс-сообщение существует в программе. По входящим Факс-сообщениям от клиентов автоматически создается напоминание для сотрудника ответственного за работу с этим клиентом.
  • Хранение. Факс-сообщения хранятся в «1С:Предприятие 8» в виде документов с прикрепленными графическими файлами факсов. Документы привязаны к клиентам и сотрудникам, с которыми связано сообщение.
  • Контроль. Для просмотра и обработки всех факс-сообщений используется специальный журнал.
  • Информирование о событии. Программа позволяет автоматически отправлять факс-сообщения при наступлении в «1С:Предприятие 8» заданных событий. Условия автоматической оправки сообщений настраиваются при внедрении программы.
  • Отчетность. В программе предусмотрены отчеты для анализа статистики факс-сообщений.

    «1С-Рарус:Факс Коммуникатор» поставляется в составе единой конфигурации «1С-Рарус:СофтФон + SMS и Факс Коммуникаторы» для встраивания в любые решения (конфигурации) на платформе

    «1С:Предприятие 8», а также уже встроенным в программу «1С:CRM ПРОФ». Тесная интеграция «Факс Коммуникатор» с CRM-системой позволяет повысить лояльность клиентов и способствует внедрению CRM-технологий (CRM — Customer Relations Management). В другие конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8» типовое решение встраивается вручную программистом «1С» по инструкции с описанием пошаговых действий. Модули конфигурации «1С» для объединения и встраивания предоставляются в исходном виде («открытый код»).

    Для работы «1С-Рарус:Факс Коммуникатор» необходима программа «Venta4Net» (программа обработки факсов). «1С-Рарус:Факс коммуникатор» взаимодействует с «Venta4Net» и через модем отправляет и получает в электронном виде факсимильные сообщения. Модем можно подключать к офисной АТС как факсимильный телефон.